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2010.05.27  学習と成長

会社の戦略を考える際に戦術や顧客満足、具体的な業務等を考えるのは、普段から問題意識を持って仕事をしている人が論理立てて真剣に考えれば何となくは出来上がります。

それが実際に実行されるかどうかというのはまた別の話であり、例え恐怖政治で管理しても長続きするか疑問です。

結局、土台は人材であり、変化に合わせてその人自身の成長が継続するかどうかだと思います。仮に能力が高くて知識や経験が豊富でも進歩が無ければ・・・直ぐ陳腐化し、その考えに固執した場合は逆に手に負えなくなるということも考えられます。

人材や組織の学習と成長⇒仕事の仕方を変える⇒顧客満足を高める⇒儲かる

成長が止まる⇒マンネリ・陳腐化⇒顧客離れ・不満⇒売上減・儲からない

この最初の部分「進化する人材と組織」とても大事だと思います。

「俺はやってる」「努力している」「苦労している」という言葉があったとしても・・・
実は成長が止まっている事が根本かもしれません。
チャレンジ精神も喪失しているかもしれません。


投稿者 ヒューネット (21:13) ｜ PermaLink
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